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Asistencia en carretera MINI.
Saber exactamente a quién recurrir cuando lo necesitas es una gran ventaja. Con el servicio de Asistencia en carretera MINI, en caso de avería o accidente, tienes a tu disposición a un equipo de personal cualificado a cualquier hora del día, 365 días al año. Ya sea por teléfono, a un clic en el menú de navegación o a través de la MINI App*, siempre habrá un especialista MINI para atenderte.
ASISTENCIA EN CASO DE AVERÍA MINI
La asistencia en caso de avería MINI garantiza que tu MINI y tú podáis volver a poneros en marcha tan rápido como sea posible. Nuestra asistencia en caso de avería garantiza una atención excelente en caso de emergencia. Si necesitas asistencia en carretera, solo tienes que llamar a la línea de atención directa de Asistencia MINI y te enviaremos un Servicio móvil MINI u organizaremos la asistencia a través de nuestros colaboradores asociados. Si fuera necesario, te pediremos un taxi o gestionaremos una reserva de hotel.
ESTAMOS LISTOS PARA RECIBIR TU LLAMADA – 900 100 482
(desde España) +34 913 995 152 (desde Europa)
El coste estará cubierto por el servicio de Asistencia en caso de avería MINI.
ASISTENCIA EN CASO DE ACCIDENTE MINI.
La rápida y experta ayuda de Asistencia en caso de accidente MINI te da el máximo apoyo posible cuando es necesario y se asegura de que tú y tu MINI recibáis el mejor cuidado posible, incluso en circunstancias excepcionales. Cuando llamas a Asistencia en caso de accidente MINI, recibes instrucciones claras sobre cómo comportarte en el lugar del accidente. Nos ponemos en contacto con el Taller Autorizado MINI más cercano y, si es necesario, organizamos el servicio de grúa.
ESTAMOS LISTOS PARA RECIBIR TU LLAMADA– 900 100 482
(desde España) +34 913 995 152 (desde Europa)
Estamos disponibles 24 horas al día, 365 días al año.
El coste estará cubierto por el servicio de Asistencia en caso de avería MINI.
ASISTENCIA EN CASO DE AVERÍA MINI, AL DETALLE.
En el desafortunado caso de que tu MINI se quede fuera de combate por avería, ponemos a tu disposición un paquete integral de servicios y asistencia profesional para que tú y tu MINI podáis volver a poneros en marcha. Somos tus acompañantes de confianza y te aseguramos una tranquilidad mental completa, sea cual sea tu situación.
CONDICIONES DE LA ASISTENCIA EN CASO DE AVERÍA MINI.
Estos servicios aplican a todos los vehículos MINI durante los dos primeros años desde su primera matriculación. Posteriormente, con cada mantenimiento realizado en nuestros Talleres Autorizados MINI, se prolonga el servicio por los próximos dos años.*
*Hasta un máximo de 7 años desde la fecha de primera matriculación. Vehículos MINI Next, dos primeros años desde la venta y hasta un máximo de 7 años desde la fecha de primera matriculación.
ASISTENCIA EN CASO DE AVERÍA LOCAL.
En la mayoría de los casos, podemos ayudarte por teléfono. Si necesitas ayuda in situ, enviaremos inmediatamente un Servicio móvil MINI u organizaremos la asistencia en carretera con operadores especializados. Nosotros asumimos los costes de este servicio.
Nota: la asistencia en carretera in situ se limita exclusivamente a restablecer la capacidad de circulación del vehículo.
SERVICIO DE REMOLQUE HASTA EL TALLER AUTORIZADO MINI MÁS CERCANO.
Si el problema no puede solucionarse in situ, nos haremos cargo de los costes de remolcar tu MINI hasta el Taller Autorizado MINI más cercano.
CONTINUACIÓN DEL VIAJE EN TAXI.
Si has tenido una avería y tienes que continuar tu viaje en taxi, nos haremos cargo de los costes de uno o varios trayectos en taxi.
ALOJAMIENTO EN HOTEL.
Si tienes que pernoctar en un hotel como consecuencia de la avería, cubriremos los costes de alojamiento para todos los ocupantes del vehículo hasta que el coche esté arreglado o durante un máximo de cuatro noches (hotel de cuatro estrellas como máximo). Para esto, debe darse la condición de que el lugar donde se haya producido la avería se encuentre a una distancia de más de 50 kilómetros de tu lugar de residencia.
OTROS SERVICIOS QUE ASEGURAN UNA MOVILIDAD ININTERRUMPIDA.
Si las circunstancias lo exigen, también asumiremos los costes de tu viaje de regreso a casa en tren o en avión.
Si es necesario, nos ocuparemos de organizar la devolución del vehículo sin que tengas que ir a recogerlo, siempre que para la reparación se empleen más de tres días laborables, contando desde el momento en que el coche llega al taller hasta la fecha prevista para su devolución. En este caso, tu domicilio debe estar a más de 100 kilómetros de distancia del lugar en el que se haya producido la avería.
Nota: La repatriación de vehículos desde el extranjero puede llevar hasta diez días (transporte colectivo).
ALCANCE.
Los servicios de Asistencia en caso de avería MINI son válidos para viajes en los siguientes países europeos:
Albania, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España (islas Canarias incluidas), Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Serbia y Montenegro, Suecia, Suiza y Turquía.
¿Tienes alguna pregunta sobre Asistencia en caso de avería MINI? Si es así, nos puedes llamar por teléfono al 900 100 482 en España y al +34 913 995 152 en el resto de países; el coste estará cubierto por Asistencia en caso de avería MINI.
VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN.
Nos haremos cargo de los costes de un vehículo de sustitución durante un máximo de tres días laborables más el fin de semana en tu país de origen, y un máximo de cinco días laborables más el fin de semana en el extranjero.
Nota: Ten en cuenta que la disponibilidad de vehículos de sustitución puede variar. Las condiciones generales de los servicios de alquiler de vehículos pueden imponer restricciones geográficas para el uso de vehículos.